۱- تعیین رابطه پیش نیاز ساختاری برنامه ریزی استراتژیک نیروی انسانی با عملکرد کارکنان شبکه بهداشت و درمان استان هرمزگان.
۲- تعیین رابطه پیش نیاز فرهنگی برنامه ریزی استراتژیک نیروی انسانی با عملکرد کارکنان شبکه بهداشت و درمان استان هرمزگان.
۳- تعیین رابطه پیش نیاز انسانی برنامه ریزی استراتژیک نیروی انسانی با عملکرد کارکنان شبکه بهداشت و درمان استان هرمزگان.
۴- تعیین رابطه پیش نیاز مدیریتی برنامه ریزی استراتژیک نیروی انسانی با عملکرد کارکنان شبکه بهداشت و درمان استان هرمزگان.
و اهداف کاربردی تحقیق حاضر عبارت است از :
با شناسایی تاثیر الزامات برنامه ریزی (استراتژیک) نیروی انسانی بر عملکردکارکنان شبکه بهداشت و درمان استان هرمزگان و با سازماندهی مناسب این نیروها گامهای مهمی در جهت ارتقاء بهره وری شبکه بهداشتی و درمانی برداشته خواهد شد.
اهمیت و ضرورت تحقیق
سیاستگزاران جوامع امروزی به منظور افزایش دسترسی و ارتقائ کیفیت خدمات بهداشتی و درمانی، توزیع نیروی انسانی را بعنوان یکی از اصلی ترین استراتژی های مدیریت منابع انسانی می دانند(آصف زاده و رضاپور،۱۳۸۵).
در سطح جهانی به منظور محاسبه تعداد نیروی مورد نیاز هرمنطقه که بالاترین کارایی و اثربخشی را بهمراه داشته باشد از روشها وشاخص های مختلفی متناسب با شرایط کلی هر کشور و نظام بهداشتی- درمانی آن و همچنین منابع در دسترساستفاده می گردد (اکبری،۱۳۸۶).
کشورهای پیشرفته به دلیل برخورداری از یک سیستم منسجم ارائه خدمات بهداشتی- درمانی تعداد نیروی انسانی مورد نیاز خود را بر اساس پست‌های خالی سیستم تعیین می‌نمایند. از طرف دیگر کشورهای توسعه نیافته که فاصله زیادی با ایجاد چنین سیستمی دارند نیروی انسانی مورد نیاز را با بهره گرفتن از شاخص‌های خام نسبت نیروی انسانی به جمعیت- که توسط سازمان‌های بین‌المللی و یا برخی کشورهای توسعه یافته پیشنهاد شده است تعیین می‌کنند(بهرامی نازکی، ۱۳۷۸).
پیشرفت و توسعه سریع در جهان امروز و تغییرات پرشتاب محیطی، آگاهی از تحولات را ضروری ساخته است. ضرورت امر برنامه ریزی بر کسی پوشیده نیست. عدم اطمینان ناشی از تغییرات محیطی و کسب سود بیشتر برنامه ریزی را به صورت یک ضرورت انکارناپذیر درآورده است)کیانی،۱۳۸۲).
امروزه رسمیت و عینیت سازمانها با منابع انسانی آنها شناخته می شود و اهمیت دادن به منابع انسانی اساس و محور کار مدیران ارشد سازمانها است این که چگونه به منابع انسانی اهمیت داده شود نیازمند برنامه ریزی استراتژیک منابع انسانی است یعنی بدون برنامه نمی توان از نیروی انسانی در راستای اهداف کوتاه مدت و بلند مدت سازمان بهره برد. بنابراین ساز وکاری که می توان بوسیله آن به منابع انسانی اهمیت داد و از آن بعنوان یک سرمایه بی پایان و پایدار در جهت پویایی سازمان بهره گرفت برنامه ریزی استراتژیک منابع انسانی است(سلطانی،۱۳۸۹).

اهمیت نظام برنامه ریزی نیروی انسانی، در سالهای اخیر بیشتر مورد توجه مدیران سازمان ها قرار گرفته است. برای مثال مدیریت پذیرفت در زمانی که نیاز دارد به جذب افراد بپردازد. در سازمان های کوچک و یا سازمان هایی که تغییرات اندک داشته باشند و به افراد با مهارت های پیچیده نیازی نداشته باشند، ممکن است خیلی ساده به جذب افراد مورد نیاز بپردازند. دلیل این نوع رفتار در جذب کارکنان را بسیاری در وقت گیر بودن، هزینه بر بودن و اجرای طرح های برنامه ریزی شده نیروی انسانی می دانند که برای بسیاری از سازمان ها دارای صرفه جویی اقتصادی نیست. اما در سازمانهای بزرگ یا سازمان هایی که در سطح گسترده ای فعالیت می نمایند، به کار گیری برنامه ریزی نیروی انسانی به دلیل پیش بینی عواملی مانند فنآوری، وضعیت فرهنگی، اقتصادی، سیاسی، برنامه های راهبردی یا استراتژیک و دیگر برنامه های داخلی ضرورت می یابد. عمده دلایل اهمیت برنامه ریزی نیروی انسانی را می توان در موارد زیر دسته بندی نمود.
برنامه ریزی به منظور تأمین نیازهای مهارتی
برنامه ریزی نیروی انسانی و قوانین
انطباق با پیشرفت
برنامه ریزی نیروی انسانی و دیگر فعالیت های اداره امور کارکنان(سیدجوادین،۱۳۸۴).
چارچوب نظری تحقیق
در تحقیق حاضر برای تعیین تاثیر الزامات برنامه ریزی استراتژیک نیروی انسانی بر عملکرد کارکنان در شبکه بهداشت و درمان استان هرمزگان، بعد از بررسی و مطالعه کتب و مقالات متعدد درحوزه برنامه ریزی استراتژیک نیروی انسانی و کسب نظر کارشناسان امر، الگوی زیر که برگرفته از نظریه دکتر ایرج سلطانی می باشد، بعنوان چارچوب نظری تحقیق حاضر در نظر گرفته شده است:
الف)پیش نیاز ساختاری
ب)پیش نیاز فرهنگی
ج)پیش نیاز انسانی
د)پیش نیاز مدیریتی
فرضیه ‏های تحقیق
فرضیه اصلی
۱- بین الزامات برنامه های استراتژیک نیروی انسانی و عملکرد کارکنان شبکه بهداشت و درمان استان هرمزگان رابطه معنی داری وجود دارد.
فرضیه های فرعی
۱-۱- بین پیش نیاز ساختاری برنامه های استراتژیک نیروی انسانی و عملکرد کارکنان شبکه بهداشت و درمان استان هرمزگان رابطه معنی داری وجود دارد.
۱-۲- بین پیش نیاز فرهنگی برنامه های استراتژیک نیروی انسانی و عملکرد کارکنان شبکه بهداشت و درمان استان هرمزگان رابطه معنی داری وجود دارد.
۱-۳- بین پیش نیاز انسانی برنامه های استراتژیک نیروی انسانی و عملکرد کارکنان شبکه بهداشت و درمان استان هرمزگان رابطه معنی داری وجود دارد.
۱-۴- بین پیش نیاز مدیریتی برنامه های استراتژیک نیروی انسانی و عملکرد کارکنان شبکه بهداشت و درمان استان هرمزگان رابطه معنی داری وجود دارد.
مدل تحلیلی تحقیق
متغیر مستقل
متغیر وابسته

مدل عملیاتی تحقیق

۲۵) تجزیه و تحلیل شرکت لوازم الکترونیکی مصرفی ترکیه با بهره گرفتن از روش SWOT و AHP
شوکران شکر^[۵۲] و مسوت اوزگورلر^[۵۳]؛مجموعه مقالات هشتمین کنفرانس بین المللی مدیریت استراتژیک.۲۰۱۲.
تجزیه و تحلیل SWOT یک روش برنامه ریزی استراتژیک برای ارزیابی نقاط قوت، نقاط ضعف ، محدودیت ها ، فرصت ها، و تهدید درگیر در یک پروژه و یا در یک سرمایه گذاری کسب و کار می باشد. این شیوه در تعیین هدف از سرمایه گذاری کسب و کار و یا پروژه و شناسایی عوامل داخلی و خارجی که مطلوب و نامطلوب برای رسیدن به این هدف می باشد به کار می رود. صنعت لوازم الکترونیکی ترکیه به طور مداوم در حال کار برای تولید نوآورانه، کیفیت بالا و محصولات در سطح جهانی رقابتی می باشد. صنعت لوازم الکترونیکی ترکیه شروع به سرعت در حال توسعه در نیمه دوم دهه ۸۰ کرده است. در این مطالعه ، تجزیه و تحلیل SWOT به عنوان یک روش برای تجزیه و تحلیل در شرکت لوازم الکترونیکی مصرفی از ترکیه مورد استفاده قرار گرفت و ما استراتژی هایی را با توجه به عوامل SWOT مشخص نموده ایم.. تحلیل سلسله مراتبی روش فرایند (AHP) برای پشتیبانی از وضعیت تصمیم گیری مناسب در مورد استراتژی هایی که با تجزیه و تحلیل SWOT تعیین شده ترکیب شده است. بنابراین ماتریس SWOT به یک ساختار سلسله مراتبی تبدیل شده و مدل هم با فرایند تحلیل سلسله مراتبی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است.

۲۶) استراتژی صنعت لاستیک از دیدگاه خبرگان (مطالعه موردی کارخانه ایران تایر)
گیتا یعقوبی؛ پایان نامه(کارشناسی ارشد)؛ به راهنمایی: دکتر سید محمد اعرابی؛ دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات تهران، ۱۳۸۱-۱۳۸۲ .
این تحقیق، یک تحقیق توصیفی – پیمایشی مبتنی بر نظر سنجی خبرگان فن به روش دلفی است که هدف آن شناسایی متغیر های اصلی و تأثیر گذار بر صنعت لاستیک کشور در چار چوب عوامل داخلی(نقاط قوت و ضعف) و عوامل خارجی(فرصت ها و تهدیدات) و ارائه الگوی مناسب از این متغیر ها و استراتژی های پویا در سطوح مختلف این صنعت می باشد. این تحقیق در ۴ مرحله انجام شده است. ابتدا مأموریت و اهداف صنعت تدوین شده و سپس با بهره گرفتن از ماتریس EFEو IFE که از طریق پرسشنامه از منظر خبرگان انجام شده است و به بررسی عوامل داخلی و خارجی پرداخته شده است و سپس با بهره گرفتن از ماتریس SWOT، استراتژ های محتمل، تعیین شده اند و همچنین از طریق ماتریس برنامه ریزی استراتژیک کمی QSPM هم استراتژ های اصلی انتخاب شده اند و استراتژ های مناسب از دیدگاه خبرگان در کارخانه ایران تایر انتخاب شده اند.
۲۷) استفاده ترکیبی از SWOT و AHP (مطالعه موردی برای یک شرکت تولیدی)
علی گرونر^[۵۴]، کرم توکر^[۵۵] و کورکماز اولکی^[۵۶]؛ مجموعه مقالات هشتمین کنفرانس بین المللی مدیریت استراتژیک.۲۰۱۲.
در این مقاله محققین ضمن بهره گیری از ماتریس SWOT بعنوان یک ابزار معمول مورد استفاده در تجزیه و تحلیل عوامل داخلی و خارجی، به دلیل عدم تعیین اهمیت اولویت بندی در این رویکرد و به منظور افزایش دقت در انتخاب استراتژی های بدست آمده استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) را مورد استفاده قرار داده اند که هدف استفاده از روش ترکیبی را بهبود کمی برنامه ریزی استراتژیک عنوان نموده اند.
۲۸) استفاده از روش ترکیبی SWOT و فرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) برای احیای برنامه ریزی استراتژیک بازاریابی گردشگری(مطالعه موردی گردشگری سریلانکا)
شاین ال تاکانو^[۵۷] و واسانتا ویکرامانسینگ^[۵۸]؛ مجموعه مقالات مجله Journal of the Eastern Asia Society for Transportation Studies ؛ ۲۰۰۹.
گردشگری یکی از پویا ترین و سریع ترین صنایع رو به رشد جهان است . با این حال، مقصد های و مکان های توریستی از حوادث پیش بینی نشده در امان نیستند . بازیابی نشان می دهد که رفتار کند و که دستورالعمل های گام به گام دارند را نمی توان با توجه به متنوع داخلی و شرایط خارجی از محیط زیست فرموله نمود. بنابراین، یک رویکرد سیستماتیک برای احیای گردشگری که در پی اتفاقات ناگوار اجتناب ناپذیر است. در این مقاله یک رویکرد سیستماتیک و ابزار تحلیلی برای احیای گردشگری برنامه ریزی بازاریابی استراتژیک با ترکیبی از ماتریس SWOT و تحلیلی فرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) توضیح داده شده است. روش SWOT به بررسی هر دو عامل داخلی و خارجی صنعت گردشگری پرداخته و ترکیب آن با AHP بازده تعیین اولویت عوامل تحلیلی و تناسب آنها را افزایش می دهد و به تدوین و فرموله بهبود جایگزین استراتژی با بهره گرفتن از ماتریس ،TOWS منجر می شود. در نهایت یک اولویت جامع برای هر گزینه استراتژیک با توجه به عوامل SWOT با بهره گرفتن از ماتریس ارزیابی استراتژیک مورد بررسی قرار گرفت. این روش برای روند احیای گردشگری سریلانکا پس از سونامی اقیانوس هند در سال ۲۰۰۴ است.
نتایج نشان می دهد که استراتژی ارتباطات و استراتژی انزوا با تأثیر بازاریابی استراتژی های تبلیغاتی بهترین استراتژی است که می تواند برای اجرای پررونق روند احیای گردشگری باشد.
۲۹) تجزیه و تحلیل و ارزیابی گام های مدل دولت الکترونیک با بهره گرفتن از رویکرد SWOT و AHP
شریف .ام شریف^[۵۹]، حمید جهان خانی^[۶۰] و الیاس پایمندیس^[۶۱]؛ نشر دانشکده مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات دانشگاه ایست لندن^[۶۲]؛ ۲۰۱۱.
هدف این مقاله بررسی مدل مرحله پیشنهادی در معیارهای مختلف است که با بهره گرفتن از روش تجزیه و تحلیل SWOT شناسایی شده است. روش تحلیلی فرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) با بهره گرفتن از روش تجزیه و تحلیلSWOT نیز به منظور شناسایی احتمالی از عناصر از مدل ارائه شده برای پیاده سازی با هم ادغام شدند.
۳۰) شناسایی و تعیین استراتژی های شایسته برای سنگ معدن ایران با روش SWOT و AHP
محمد مهدی تهران نژاد، رضا خالوکاکائی و محمد عطائی؛ مجموعه مقالات مجله Arab Journal Geoscienc, Saudi Society for Geoscience ؛ ۲۰۱۱.
ایران دارای پتانسیل بسیار بالا برای تولید و صادرات سنگ (تخته سنگ استخراجی با اندازه و شکل و مشخصات ) است. با این حال، علی رغم رشد تولیدات معدنی در طول دهه گذشته، در بسیاری از موارد این پتانسیل بالقوه نادیده گرفته شده است. سنگ ایران ساختمانی، تزئینی در میان بالاترین محصولات با کیفیت در جهان می باشد. در این مقاله، معادن سنگ ایران با بهره گرفتن از نقاط قوت، ضعف تجزیه و تحلیل، فرصت ها و تهدیدهای تجزیه و تحلیل SWOT در ترکیب با فرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) مورد ارزیابی قرار گرفته اند. تجزیه و تحلیل SWOT معمولا ابزاری برای تجزیه و تحلیل هر دو محیط داخلی و خارجی به منظور دستیابی به رویکردی نظام مند و حمایت کننده برای یک موقعیت تصمیم گیری است.
در این مطالعه در تعیین اولویت ها، برای غلبه بر محدودیت ها، تجزیه و تحلیل SWOT در ترکیب با دیگر روش کمی تصمیم گیری چند معیاره ویژه AHP ، برای اولین بار از تجزیه و تحلیل محیط زیست توسط یک تیم متخصص و آشنای به معادن استفاده شد. به این ترتیب، عوامل SWOT شناسایی شدند و subfactorsکه اثرات بسیار قابل توجهی در موفقیت داشتند از این معادن مشخص شدند. با با بهره گرفتن از subfactor های SWOT ، ماتریس SWOT و استراتژی جایگزین بر اساس این subfactors توسعه داده شد. پس از آن، استراتژی های اولویت بندی شده و بهترین استراتژی برای معادن سنگ ایران تعیین شد.
۳۱) طراحی و تبیین مدل برنامه ریزی استراتژیک برای صنایع کوچک (صنعت قطعه سازی) و مقایسه تطبیقی با صنایع بزرگ
هاشم آقازاده؛ پایان نامه(کارشناسی ارشد)؛ به راهنمایی: دکتر طهمدرث حسنقلی پور؛ استاد مشاور: دکتر داوود کریمی؛ دانشگاه تهران، دانشکده مدیریت، ۱۳۸۱.
در این تحقیق سه سئوال اصلی مطرح است که باید به آنها پاسخ داده شود: ۱- آیا بین فرایند برنامه ریزی استراتژیک در صنایع کوچک با این فرایند در صنایع بزرگ تفاوت معنی داری وجود دارد؟ ۲- فرایند برنامه ریزی استراتژیک در صنایع بزرگ و کوچک چه تفاوت هایی با هم دارند؟ ۳- از چه الگویی می توان برای برنامه ریزی استراتژیک صنایع کوچک استفاده کرد؟
با توجه به اینکه هدف این تحقیق طراحی مدل می باشد از طریق مطالعه داده های ثانویه جمع آوری می شود و به وسیله پرسشنامه از نمونه آماری داده های اولیه جمع آوری می شود. و نیز به خاطر عدم اطمینان از درک کامل و تکمیل درست سوالات پرسشنامه ها توسط نمونه آماری با تعدادی از آنها مصاحبه حضوری انجام خواهد گرفت تا اطلاعات مطمئن و قابل مقایسه با اطلاعات حاصل از پرسشنامه بدست آید.
۲-۱۶ جمع بندی فصل
آنچه در این فصل مورد مطالعه قرار گرفت برنامه ریزی استراتژیک، تعریف ها، مدل ها و روش ها و همچنین سایر مفاهیمی بود که از بعد نظری درک آنها برای مخاطبین این تحقیق ضروری است. سعی بر آن شد تا با استناد به نظرات و پژوهش های بعمل آمده در حوزه مباحث دانش مدیریت استراتژیک مطالبی بیان شود تا از یک جانبه گرایی پرهیز گردد. با توجه به مطالب بیان شده در این فصل شیوه مورد نظر اجرایی بخشی از الگوی جامع مدیریت استراتژیک مطرح شده توسط فرد آر. دیوید خواهد بود که ضمن بیان چارچوبی جامع برای تدوین استراتژی و الگوی تحقیق در این پایان نامه، به تفصیل در مورد شیوه اجرای کار در فصل سوم بحث خواهیم نمود.
فصل سوم
روش تحقیق
۳-۱ مقدمه
در این فصل ضمن شرح تمامی جنبه های تحقیق که شامل روش تحقیق، جامعه آماری تحقیق، حجم نمونه و شیوه نمونه گیری، ابزار و شیوه گردآوری داده ها و اطلاعات، روایی و پایایی پرسشنامه و تجزیه و تحلیل اطلاعات بدست آمده با بهره گرفتن از مدل دیوید و به کمک ابزار های رایج در زمینه برنامه ریزی استراتژیک؛ چارچوب جامع تدوین استراتژی عنوان و در انتها الگوی نهایی تحقیق ارائه می شود.
۳- ۲ روش شناسی تحقیق
۳- ۲- ۱ روش تحقیق
روش تحقیق درباره این موضوع به صورت اکتشافی و توصیفی از نوع مطالعه موردی است ، ابتدا در دو حوزه و بهره گیری از مدل استراتژیک دیوید به جمع آوری و تجزیه وتحلیل اطلاعات و بیانیه ماموریت شرکت صنعت تخته شهید باهنر گرگان پرداخته شده و سپس با الگوی نهایی تحقیق تدوین استراتژی محقق گردیده است. همچنین در این پژوهش از قضاوت ها و تحلیل های شهودی هم استفاده شده است.
داده های جمع آوری شده در تحقیق، مربوط به سال ۱۳۹۲و همچنین با نگاهی به دوره ۱۰ ساله ۱۳۹۲-۱۳۸۲ می باشد که بر اساس شرایط حاکم، اعم از اقتصادی، سیاسی، شرایط دارای اهتمام در صنعت چوب کشور این اطلاعات استخراج و مورد بررسی قرار گرفته اند. روش تحقیق حاضر، بخشی از الگوی ارائه شده توسط فرد دیوید با عنوان الگوی جامع مدیریت استراتژیک می باشد(شکل۳-۱).
شکل ۳-۱: مدل مدیریت استراتژیک فرد. آر .دیوید. ]۳[.
همانطور که در شکل۳-۱ مشخص است الگوی پیشنهادی دارای سه بخش اصلی تدوین استراتژی، اجرای استراتژی و ارزیابی استراتژی است که با توجه به سوالات تحقیق و نوع آن تنها بخش تدوین استراتژی مد نظر خواهد بود. تدوین استراتژی از نظر دیوید شامل مراحل ذیل است.
تعیین مأموریت
بررسی عوامل خارجی
بررسی عوامل داخلی
تعیین هدف های بلند مدت
تدوین ارزیابی و انتخاب استراتژی ها
بنابراین مراحل انجام کار در پژوهش پیش رو نیز عبارت خواهد بود از:
تعیین مأموریت شرکت تخته شهید باهنر گرگان
بررسی عوامل خارجی شرکت تخته شهید باهنر گرگان
بررسی عوامل داخلی شرکت تخته شهید باهنر گرگان
تعیین اهداف بلند مدت شرکت تخته شهید باهنر گرگان
تدوین، ارزیابی و انتخاب استراتژی های مناسب با شرایط شرکت تخته شهید باهنر گرگان
۳- ۲- ۲ جامعه آماری تحقیق
جامعه آماری مورد مطالعه در این تحقیق، عبارتست از اعضای هیئت مدیره ،مدیران و کارشناسان شرکت تخته شهید باهنر گرگان که برای تدوین استراتژی شرکت تشکیل کمیته استراتژیک را داده اند.
۳- ۲- ۳ حجم نمونه و شیوه نمونه گیری
برای تعیین حجم نمونه در این تحقیق از جدول مورگان استفاده شده است. باتوجه به تعداد افراد تصمیم گیرنده در سطوح عالی شرکت که در برنامه ریزی و تصمیم گیری استراتژی شرکت حضور دارند، حجم نمونه تحقیق حاضر بر اساس این جدول ۱۰ نفر از مدیران و کارشناسان می باشد.
۳- ۲- ۴ ابزار و شیوه گرد آوری داده ها
۳- ۲- ۴- ۱ روش گردآوری اطلاعات
پاره ای از اطلاعات مانند اطلاعات آماری از طریق شرکت تخته شهید باهنر گرگان، مطالعات کتابخانه ای و … جمع آوری می شوند. بخشی دیگر از این اطلاعات پس از کسب اطلاعات اولیه از مأموریت شرکت از طریق پاسخ های بدست آمده از پرسشنامه شماره ۱ (تعیین مأموریت سازمان) حاصل خواهد شد و همچنین به منظور کسب داده های مربوط به نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهدیدات از طریق توزیع و جمع آوری پرسشنامه شماره ۲ ( شناسایی نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهدیدات) در جامعه آماری تحقیق محقق خواهد گردید.
از اطلاعات کلی بدست آمده در تشکیل جدول ها و نهایتاً تعیین استراتژی مناسب استفاده خواهد شد.
۳- ۲- ۴- ۲ ابزار گردآوری اطلاعات

شکل شماره۳- ۹- کاخ موزه خزر
منبع: www.ataland.com
۳-۷-۳ زیارتگاه ها و اماکن مذهبی:
زیارتگاه ها و اماکن مذهبی این شهرستان در رامسر، جواهرده، سادات شهر، کتالم، گالش محله و روستاهای اطراف آن پراکنده می باشند. کمتر محلی را در شهرستان رامسر می توان یافت که در مجاورت آن یک زیارتگاه یا بقعه مذهبی وجود نداشته باشد. امامزاده های آقابسمل و آقا ابوطالب سادات شهر، پتک ، اشکوه نکوه، گاورمک آقا ، تنگدره ییلاق و تنگدره رامسر ،آسید حسین لپاسر رامسر ، نرگس باغ آقا مابین لیدو و رودخانه صفارود ، چشت کوه، آستانه در دریاپشته رامسر و همچنین امامزاده های شاهمنصور محله ، طالش محله و رمک و سرخانی و …. را می توانیم نام ببریم که هر یک علاقه مندان خاص خود را جلب می نمایند(سجادی،۱۳۷۸،ص۲۱۵).در تصویر زیر آرامگاه آقا ابوطالب و آقابسمل سادات شهر دیده می شود.
شکل شماره۳ -۱۰- زیارتگاه آقا بسمل و آقاابوطالب
منبع: www.hamshahrionline.ir
۳-۸ دهستان توریستی جواهرده
مسیر دسترسی به روستای زیبا و تاریخی جواهرده رامسر از منتهی الیه غربی شهر رامسر می باشد و با عبور از میان کوههای مشجر و گذر از جنگلهای انبوه و سرسبز و مناظر طبیعی و زیبا، پرندگان و جانوران وحشی و شگفت انگیز و در امتداد رودخانه خروشان و وحشی صفا رود ادامه یافته و با افزایش ارتفاع در طول مسیر به تدریج نوع پوشش گیاهی تغییر یافته و از تراکم درختان کاسته می شود و در نزدیکی جواهرده کاملا از پوشش جنگلی خارج شده و در ۲۶کیلومتری رامسر به چمنزار و بوته زار تغییر شکل داده و از این نقطه در دامنه کوههای پر برف سماموس، روستای سنتی و ییلاقی جواهرده با نمای وصف نشدنی خودنمایی می کند. بهشتی که اختلاف دمایش با شهر حدود ۱۰تا۱۲ درجه می باشد و در تابستان بخاطر دارا بودن آب و هوای خنک مورد استقبال هزاران توریست خارجی و داخلی واقع می شود. این مکان توسط ارتفاعات اطراف رامسر محاصره شده و چشمه ساران قابل شرب زیادی مانند چشمه های شیخان، آبعلی، سلیمان، بریشی و کمربن در آن جریان دارد. جواهرده جزء معدود مناطق کوهستانی رامسر است که با وجود فاصله بسیار کم با دریا، بیش از ‪ ۱۸۰۰ متر از سطح دریا ارتفاع دارد. در زمستان نیز این منطقه دارای جلوه های زیبای طبیعی بوده و حدود شش ماه از سال پوشیده از برف است و در تابستان اکثرا مه آلود بوده و هوایی شاعرانه و عاشقانه دارد. جواهرده رامسر یکی از شاهکارهای طبیعی خلقت خداوند بزرگ مانند نگینی گرانبها در دل کوهستانهای سرافراز البرز می درخشد.در جواهرده مسجد آدینه ای وجود داشت که بیش از هشتصد سال از بنای آن می گذشت،البته اکنون بر اثر عوامل طبیعی و عواملی دیگر،از بین رفته و مسجدی نو بنا نهاده شده است.
جواهرده از چندین محله زیبا تشکیل شده که اکثرا در تابستان مملو از جمعیت بوده و مردم برای فرار از گرما و شرجی ساحل دریای رامسر به آنجا هجوم آورده و در پاییز به جز چند خانوار،مابقی به ساحل رامسر باز میگردند. در تصویر زیر نمایی از این دهستان دیده می شود.

شکل شماره۳- ۱۱- ییلاق جواهرده
منبع: نگارنده
۳-۹ نتیجه گیری:
بنابر بررسی های به عمل آمده از موقعیت و ویژگی های طبیعی ، تاریخی ،اجتماعی و فرهنگی شهرستان رامسر مطالعات نشان می دهند که این شهرستان معادل ۸/۷۲۹ کیلومتمربع بوده که تقریبا ۳ درصد از کل مساحت استان را به خود اختصاص داده است. شهرستان رامسر براساس برآورد سال ۱۳۸۵، حدود ۷۱,۰۷۰ نفر ( ۵/۲ درصد) از جمعیت استان را به خود اختصاص داده است.دارای آب و هوای خیلی مرطوب با تابستان های نسبتا گرم و مرطوب و زمستان های ملایم می باشد.رژیم حرارتی در این شهرستان به گونه ای است که بیش از نیمی از سال حداقل درجه حرارت برای رشد گیاهان فراهم است.این شهرستان از قابلیت های زیبای طبیعی و تاریخی برخوردار بوده و در این زمینه توانایی های سرشاری را به منظور توسعه صنعت گردشگری در خود جای داده است.
فصل چهارم
یافته های تحقیق و آزمون فرضیات
۴-۱مقدمه:
به منظور ارزیابی توسعه گردشگری در شهرستان رامسر و ارائه ی یک استراتژی کارآمد، پرسشنامه هایی برای گردشگران از یک سو و مدیران و مسؤولان از سوی دیگر تهیه ، توزیع و تکمیل گردید.
پرسشنامه های مورد نظر پس از تکمیل و جمع آوری کدبندی شده و وارد نرم افزار SPSS گردید و تجریه و تحلیل اطلاعات بر اساس جداول توزیع فراوانی صورت گرفته که نتایج تجزیه و تحلیل داده های آن در این فصل مورد توجه قرار می گیرد. به منظور بررسی سایر اطلاعات مرتبط علاوه بر پرسشنامه های دلفی از مدل فرایند تحلیل سلسله مراتبی(AHP ) و در کنار آن از نرم افزار EXPERT CHOICE استفاده شده که جزئیات و مراحل کار همراه با آزمون فرضیات در ادامه مورد توجه قرار می گیرد.
۴-۲ تجزیه و تحلیل پرسشنامه گردشگران
۴-۲-۱) وسیله سفر گردشگران به رامسر
از مجموع ۳۲۲ پرسشنامه ای که در میان گردشگران توزیع و جمع آوری شده ۷۵٫۵ درصد از گردشگران با اتومبیل شخصی،۱۲٫۷ با اتوبوس، ۷٫۸ گردشگران با هواپیما و ۴ درصد نیز با سایر وسایل نقلیه به شهرستان رامسر مسافرت داشته اند.
۴-۲-۲) محل اقامت گردشگران
با توجه به جدول زیر و نتایج به دست آمده یافته ها نشان می دهند که اکثریت گردشگران از ویلاهای اجاره ای را با رقم ۲۹٫۸ درصد به عنوان محل اقامت استفاده نموده اند. ۲۰٫۸ درصد از گردشگران از چادرها، ۱۵٫۸ درصد از ویلاهای شخصی، ۱۰٫۲ از هتل ها، ۸٫۱ از مسافرخانه ها. ۱۵٫۲ درصد از سایر گزینه ها مانند مراکز دولتی مربوط به وزارت خانه، کنار خیابان ها، منزل اقوام و دوستان و غیره را مدنظر قرار داده بودند.
جدول شماره۴- ۱- محل اقامت گردشگران

زمانی که کجروان و بد رفتاران تنبیه و نظارت نمی شوند، رفتار ناهنجار آن ها به سرعت در جامعه انتشار می یابد و از طرفی دیگر قبح گناه و ناهنجاری کاهش پیدا می کند، با ادامه قانون شکنی ها ساختار و فرهنگ جدیدی بر جامعه حاکم می گردد و فشار بر علیه نیروهای صالح زیاد می شود . تهمت و توطئه و شایعه پراکنی ها بر علیه صالحان زیاد می شود و مردم از افراد صالح رویگردان می شوند این امر سبب حذف آن ها از امور می شود . و بدان و اشرار جایگزین آن ها شده و حاکمیت جامعه را در دست می گیرند . این امر زمینه ساز ظهور انواع بلاهای اجتماعی و دینی می شود . می توان گفت سایر آسیب های اجتماعی که ذیل این قسمت بیان می شود از تبعات آسیب اول می باشد .
۲ـ مسخ ارزشها
«وَ لَقَدْ أَصْبَحْنَا فِی زَمَانٍ قَدِ اتَّخَذَ أَکْثَرُ أَهْلِهِ الْغَدْرَ کَیْساً وَ نَسَبَهُمْ أَهْلُ الْجَهْلِ فِیهِ إِلَى حُسْنِ الْحِیلَهِ مَا لَهُمْ قَاتَلَهُمُ اللَّهُ قَدْ یَرَى الْحُوَّلُ الْقُلَّبُ وَجْهَ الْحِیلَهِ وَ دُونَهَا مَانِعٌ مِنْ أَمْرِ اللَّهِ وَ نَهْیِه‏ ^[۲۸۴]
ما در زمانى قرار گرفته‏ایم که اکثر مردم آن مکر را زیرکى پندارند، و نادانان چنین کسانى را به مهارت در چاره جویى نسبت دهند. آنان را چه شود خدا نابودشان کند انسان واقف به تحولات راه حیله را مى‏بیند، ولى امر و نهى حق مانع از حیله‏گرى اوست،»
۳ـ رشد باطل و منزوی شدن حق
«سَیَأْتِی عَلَیْکُمْ مِنْ بَعْدِی زَمَانٌ لَیْسَ فِیهِ شَیْ‏ءٌ أَخْفَى مِنَ الْحَقِّ وَ لَا أَظْهَرَ مِنَ الْبَاطِل‏……وَ لَا فِی الْبِلَادِ شَیْ‏ءٌ أَنْکَرَ مِنَ الْمَعْرُوفِ وَ لَا أَعْرَفَ مِنَ الْمُنْکَرِ^[۲۸۵]
پس از من به زودى بر شما روزگارى رسد که در آن چیزى پنهان‏تر ازحق، و آشکارتر از باطل نباشد ……… و در شهرها چیزى بدتر از معروف، و بهتر از منکر پیدا نشود.»
در چنین جامعه ای انواع بیماری های اجتماعی نظیر؛ دروغ گویی ، پیمان شکنی ، پیروی از هوس ها ، رشوه گیری، تجاوز و تعدی ، بدگویی ، اتهام ، تمسخر ، علنی شدن گناهان و کارهای قبیح، فساد زنان ، بی حیایی ، ناامنی، قتل و ظلم پیش می آید .
۳ـ۳ـ۵ـ تذکر
گاهی با تذکر می توان، از وقوع تخلف های بعدی، پیشگیری کرد. امام از این شیوه غافل نبوده و با تذکراتی همه جانبه، تلاش می کردند، جلوی خلاف و فساد اشخاص را بگیرند. تذکرات آن حضرت صرفا در حد تذکرات خشک و بی روح اداری نبود ، بلکه جنبه سازندگی و تربیتی داشت :
۱ـ تذکر به عثمان بن حیف
«مَا ظَنَنْتُ أَنَّکَ تُجِیبُ إِلَى طَعَامِ قَوْمٍ عَائِلُهُمْ مَجْفُوٌّ وَ غَنِیُّهُمْ مَدْعُوٌّ فَانْظُرْ إِلَى مَا تَقْضَمُهُ‏مِنْ هَذَا الْمَقْضَمِ فَمَا اشْتَبَهَ عَلَیْکَ عِلْمُهُ فَالْفِظْهُ وَ مَا أَیْقَنْتَ بِطِیبِ وُجُوهِهِ فَنَلْ مِنْهُ^[۲۸۶]
خیال نمى‏کردم مهمان شدن به سفره قومى را قبول کنى که محتاجشان را به جفا مى‏رانند، و توانگرشان را به مهمانى مى‏خوانند به لقمه‏اى که بر آن دندان مى‏گذارى دقت کن، لقمه‏اى را که حلال و حرامش بر تو روشن نیست بیرون افکن، و آنچه را مى‏دانى از راه‏هاى حلال به دست آمده بخور»
حضرت در این نامه نسبت به حلال و حرام بودن غذا، پیروی از امام، توجه به فقرا، قناعت، ورع و تقوا و دوری از لغزشگاه ها تذکر دادند.
۲ـ تذکر به شریح قاضی
شریح بن حارث، قاضى امیر مؤمنین، خانه‏اى در دوران حکومت وى، به هشتاد دینار خریدارى کرد. این خبر به على ۷رسید. شریح را خواست و به وى فرمود: «به من خبر رسیده است که خانه‏اى را به هشتاد دینار خریده‏اى و برایش سند نوشته‏اى و گواهانى بر آن گرفته‏اى».

شریح گفت: همین‏طور است، اى امیرمؤمنان!
[راوى گوید:] خشم‏آلود به وى نگاه کرد و فرمود: «اى شریح‏! بدان که به زودى کسى سراغت آید که در سندت ننگرد و از گواهانت نپرسد، تا این‏که تو را از خانه بیرون کرده، به گور، تسلیمت کند، برهنه از همه چیز. اى شریح‏! بنگر مبادا این خانه را از ثروت دیگران خریده باشى یا پول آن را از غیرِ حلال به دست آورده باشى، که در این صورت، در دنیا و آخرت، زیان دیده‏اى. بدان اگر به هنگام خرید نزد من مى‏آمدى، برایت سندى این چنین مى‏نوشتم که این خانه را به یک درهم یا بیشتر نمى‏خریدى.
«بَلَغَنِی أَنَّکَ ابْتَعْتَ دَاراً بِثَمَانِینَ دِینَاراً وَ کَتَبْتَ لَهَا کِتَاباً وَ أَشْهَدْتَ فِیهِ شُهُودا^[۲۸۷]
به من خبر رسیده خانه‏اى به هشتاد دینار خریده، و برایش سند نوشته، و بر آن گواهانى گرفته‏اى»
آن حضرت مرگ و معاد را به شریح یادآوری کرد و دلبستگی به دنیا را به دلیل فراموشی معاد دانست و نسبت به داشتن درآمد حلال تذکر داد.
۳ـ۳ـ۶ـ مجازات
یکی از سیاست های کلی و تاریخی در مقابله با کجرویها و ناهنجاریهای جامعه ، سیاست تنبیه و مجازات کجروان است . همان گونه که قدردانی از نیکوکار آثار و برکات زیادی دارد و سبب رشد و بالندگی شخص و جامعه می شود. تنبیه و مجازات خطا کار، هم در جای خود بسیار تأثیرگذار و مفید و هم برای جامعه، پند آموز و سودمند می باشد. زیرا هم می تواند عاملی بازدارنده و بیم دهنده در مقابل ارتکاب جرم باشد و هم سبب جبران خسارتهای وارده را می کند و هم از ارتکاب مجدد جرم مجرمین جلوگیری می کند. امیرالمؤمنین ۷در اداره جامعه آن زمان علاوه بر تشویق از تنبیه و مجازات نیز استفاده می کرد. زیرا افرادی به هیچ طریقی حاضر نبودند با حق همراه شوند، پس باید مجازات شوند امیرالمؤمنین ۷می فرماید:
«مَنْ لَمْ یُصْلِحْهُ حُسْنُ الْمُدَارَاهِ أَصْلَحَهُ سُوءُ الْمُکَافَاهِ^[۲۸۸]
هر کس با خوش رفتاری اصلاح نشود ، با کیفر کردن اصلاح می شود»
مجازات سبب اصلاح و درس عبرتی برای سایرین است . آن حضرت در این کار هرگز مسامحه نمی کردند و می فرمودند:
«وَ لَعَمْرِی مَا عَلَیَّ مِنْ قِتَالِ مَنْ خَالَفَ الْحَقَّ وَ خَابَطَ الْغَیَّ مِنْ إِدْهَانٍ وَ لَا إِیهَان‏^[۲۸۹]
به جان خودم قسم در جنگ با کسى که با حق مخالفت کرده، و در گمراهى قدم نهاده مداهنه و سستى نمى‏کنم»
در سیره عملی و شیوه مدیریتی امام۷نمونه‏های زیادی نیز وجود دارد، که آن حضرت با کارگزاران متخلّف به شدت برخورد می کرد، خصوصا نسبت به افرادی که از بیت المال سوء استفاده می کردند وبا توجه به نوع تخلفشان آن ها را مجازات می کرد . این مطلب از نامه هایی که آن حضرت به کارگزاران خود نوشته اند و برخوردی که با متخلفان نمودند به دست می آید.
حضرت در برخورد با متخلفان هیچ تبعیضی قائل نبود و در این مرحله نیز عدالت را به شایستگی رعایت می کرد. حتی برای خویشاوندان نزدیک خود و یاران دیرین و با وفا تفاوتی با دیگران نمی گذاشت. در نامه ای که خطاب به یکی از کارگزان متخلف خود نوشته اند ، قسم خوردند که اگر حسن و حسین ۷هم چنین کاری کرده بودند، با آنها چنین برخوردی می کردم :
«وَ اللَّهِ لَوْ أَنَّ الْحَسَنَ وَ الْحُسَیْنَ فَعَلَا مِثْلَ الَّذِی فَعَلْتَ مَا کَانَتْ لَهُمَا عِنْدِی هَوَادَهٌ وَ لَا ظَفِرَا مِنِّی بِإِرَادَهٍ حَتَّى آخُذَ الْحَقَّ مِنْهُمَا وَ أُزِیحَ الْبَاطِلَ عَنْ مَظْلَمَتِهِمَا ^[۲۹۰]
به خدا قسم اگر حسن و حسینم آنچه را تو انجام دادى انجام مى‏دادند، از من نرمشى نمى‏دیدند، و به مرادى نمى‏رسیدند، تا اینکه حق را از آنان باز ستانم، و باطلى را که از ستمشان به وجود آمده نابود سازم.
همچنین در برخورد با برادرش عقیل و یار دیرنش کمیل ، هیچ گونه تسامح و یا تبعیضی قائل نبود. »
عکس العمل آن حضرت هنگام برخورد با متخلف به چند صورت بود:
۳ـ۳ـ۷ـ تنبیه
تنبیه از باب تفعیل و ماده «نبه» است و در کتب لغت عربی چنین معنا شده :
القیامُ و الانْتِباهُ‏ من النوم، و انْتَبَهَ‏ من نومه: استَیقَظ، و التنبیه مثله‏ ^[۲۹۱]: برخاستن و بیدار شدن از خواب غفلت
در فرهنگ فارسی : بیدار کردن، بیاگاهانیدن، واقف کردن بر چیزی، آگاه و هوشیار کردن^[۲۹۲]
در اصطلاح عبارت است از : ارائه یک محرک آزار دهنده به دنبال یک رفتار نامطلوب برای کاهش آن رفتار^[۲۹۳]
تنبیه و مجازات زمانی معنی درست پیدا می کند و نقشی بیدار کننده و اصلاح کننده داشته باشد و بر اساس آدابی صحیح اجرا شود و تلاش گردد که آن زمینه های خطا از بین برود. تنبیه برای بیداری است و باید کاملا متناسب با شخص و خطائی که از او سر زده باشد و نباید برای تشفّی خاطر و ارضای خود و یا انتقام جوئی صورت بگیرد. تنبیه به عمل و صفت بد شخص تعلق گیرد تا شخص از بدی جدا شود و نباید شخصیت او مورد اهانت و حقارت قرار گیرد . تنبیه باید حساب شده و دقیق باشد و از حد و اندازه نگذرد آن حضرت می فرماید:
«ألإفراط فى‏ الملامه یشبّ نار اللّجاجه^[۲۹۴]
افراط در سرزش لجاجت را زیادتر می کند»
امیرالمؤمنین ۷هیچ گاه در اولین قدم اقدام به تنبیه و مجازات خطا کار نمی کرد. در مرحله اول با آموزش صحیح، درستکاری را به مردم یاد می داند، سپس راه های ارتکاب جرم را می بستند، اگر باز هم افرادی تخطی می کردند به نسبت جرمشان إعمال مجازات می کرد .
حضرت در عهدنامه مالک اشتر بعد از سفارش به استخدام درست کارگزاران و کارمندان، سفارش می کند، آنها را به خوبی تأمین نماید تا نیازی به خیانت نداشته باشند و اگر بر اثر حرص و طمع دست به خیانت بزنند با شدت و بدون تساهل و تسامح مجازات شوند تا کسی جرأت بر خیانت پیدا نکند.
«ثُمَّ أَسْبِغْ عَلَیْهِمُ الْأَرْزَاقَ فَإِنَّ ذَلِکَ قُوَّهٌ لَهُمْ عَلَى اسْتِصْلَاحِ أَنْفُسِهِمْ وَ غِنًى لَهُمْ عَنْ تَنَاوُلِ مَا تَحْتَ أَیْدِیهِمْ وَ حُجَّهٌ عَلَیْهِمْ إِنْ خَالَفُوا أَمْرَکَ أَوْ ثَلَمُوا أَمَانَتَکَ ……. فَإِنْ أَحَدٌ مِنْهُمْ بَسَطَ یَدَهُ إِلَى خِیَانَه …….. فَبَسَطْتَ عَلَیْهِ الْعُقُوبَهَ فِی بَدَنِهِ وَ أَخَذْتَهُ بِمَا أَصَابَ مِنْ عَمَلِهِ ثُمَّ نَصَبْتَهُ بِمَقَامِ الْمَذَلَّهِ وَ وَسَمْتَهُ بِالْخِیَانَهِ وَ قَلَّدْتَهُ عَارَ التُّهَمَهِ ^[۲۹۵]
سپس جیره آنان را فراوان ده، زیرا این برنامه براى آنان در اصلاح وجودشان قوّت است، و از خیانت در آنچه زیر دست آنان مى‏باشد بى‏نیاز کننده است، و اگر از فرمانت سر بر تابند و یا در امانت خیانت کنند بر آنان حجّت است……. اگر یکى از آنان دست به خیانت دراز کند …… او را به جرم خیانت‏ کیفر بدنى بده، و وى را به اندازه عمل ناپسندش عقوبت کن، و سپس او را به مرحله ذلّت و خوارى به نشان، و داغ خیانت را بر او بگذار، و گردن بند عار و بد نامى را به گردنش بینداز»
حتی گاهی لازم است، در مواردی شدت عمل بیشتری نشان داد و از تنبیه بدنی استفاده کرد . امیرالمؤمنین۷ معمولا در حوزه مسائل اقتصادی و بیت المال اگر خطایی ملاحظه می کردند، در برخورد شدت عمل به خرج می دادند:
هنگامی که برادرش عقیل به فقر و پریشانی دچار گشته بود، با اصرار تقاضای مقداری گندم مازاد بر حق خویش از بیت المال مسلمانان داشت و گمان می‏کرد، به سبب قرابتی که با خلیفه دارد، درخواستش مورد اجابت واقع می‏شود، حضرت از این کار امتناع کرد و راضی نشد، حق دیگران را به برادر بدهد. و در سخنی، به شدت عقیل را نسبت به این درخواست نابجا سرزنش می‏کند.
«ولَهُ حَدِیدَهً ثُمَّ أَدْنَیْتُهَا مِنْ جِسْمِهِ لِیَعْتَبِرَ بِهَا فَضَجَّ ضَجِیجَ ذِی دَنَفٍ مِنْ أَلَمِهَا وَ کَادَ أَنْ یَحْتَرِقَ مِنْ مِیسَمِهَا ^[۲۹۶]
در این اثنا آهن پاره‏اى را گداخته و به بدن او نزدیک کردم تا مایه عبرتش شود، ناگهان چون ناله بیمار از حرارت آن آهن پاره ناله زد، و نزدیک بود از آن آهن گداخته بسوزد»
۳ـ۳ـ۸ـ تشبیه تحقیر آمیز
یکی از اقتضائات سخن بلیغ مطابقت با حال و مقال مخاطب باشد.گاه باید با ملاطفت و شعر و استعاره و مجاز سخن گفت و گاه در فضایی متفاوت، بحث از حماسه و جنگ و شجاعت است. در جایگاه حماسی نمی توان عارفانه سخن گفت، همان گونه که در جایگاه موعظه نباید، حماسی صحبت کرد . از این رو یک سخنور بلیغ ابتدا جایگاه حال و مقال مخاطب را در نظر می گیرد، سپس به ایراد سخن می پردازد . زمانی که به فضای صدور بیانات آن حضرت توجه می کنیم، در می یابیم، علت لحن تحقیرآمیز امام چه بوده است .
۱ـ خطاب به مردم کوفه
کوفه از لحاظ موقعیت جغرافیائی شهری نظامی و محل تجمع سپاهیان بود که در سه سال آخر حکومت آن حضرت دچار ضعف و تزلزل شد . کوفیان به وظایفشان که دفاع از کیان حکومت بود، عمل نمی کردند و به بهانه های مختلف ، به جنگ نمی رفتند . تا جائی که سپاه معاویه به راحتی اقدام به تعدی و تجاوز می کرد .
سفیان بن عوف به دستور معاویه با شش هزار سرباز به شهر هیت که در قلمرو حکومت امیرالمؤمنین۷ بود، حمله کرد، در حالیکه همه ساکنان آن شهر از ترس فرار کردند . سپس به شهر انبار حمله کردند در حالیکه از پانصد سربازی که در پادگان انبار بود، همگی فرار کرده و فرمانده آن ها به همراه ۳۰ نفر جنگید و شهید شد.
سفیان بن عوف غامدی می گوید: و به خدا سوگند اندکی درنگ نکرده بودیم که دیدم مردان عراقی در حالی که سوار بر شتران بودند، از لشکر علی ۷ می‏گریختند و به ما می‏پیوستند .مردی از مردم انبار به حضور علی۷ آمد و این خبر را به او داد. علی ۷به منبر رفت و برای مردم خطبه ایراد کرد و چنین فرمود:
همانا این برادر بکری شما در انبار کشته شده است، او مردی ارجمند بود و از آنچه پیش می‏آمد بیمی نداشت و آنچه را در پیشگاه خداوند است بر دنیا برگزید. اکنون به تعقیب غارتگران بشتابید، تا آنان را دریابید و اگر از شکست آنان طرفی ببندید آنان را تا هنگامی که زنده باشند از عراق رانده‏اید .
در این هنگام سکوت فرمود به امید آنکه به او پاسخ دهند یا حداقل کسی سخنی گوید، ولی هیچکس سخنی نگفت و چون سکوت آن ها را ملاحظه کرد، از منبر فرود آمد و پیاده به سوی نخیله حرکت کرد.^[۲۹۷]

مسئولین اداره کل ورزش و جوانان اشتباهات صادقانه و سهوی کارمندان را نادیده میگیرند.

۵

اگر فرصتی در اداره کل ورزش و جوانان برای کارمندان پیش آید، مدیران اداره کل می کوشند از آن فرصت به نفع خود استفاده نمایند.

۶

مسئولین اداره کل ورزش و جوانان توجه و علاقه بسیار کمی به کارمندان خود دارند.

۷

هر زمان که کارمندان اداره کل ورزش و جوانان به دنبال هدف مطلوب خاصی باشند مسئولین اداره کل، با علاقه فراوان، به تحقق آن کمک مینمایند.

۸

Abstract:

In resentyears ,the citizenship organizational behavior as employee ultrafigur behaviors which have many considerable affects on organizational efficiency and success , is so considerable.recognizing and supporting these behaviors fields improves organizational function and efficiency and ensures their long time survivals. to study the relationship between the organizational support and the citizenship organizational behavior in sport and youngs administration’s personnel in yazd city is The main gole of the resent research. The resent research is functional and its nature is padding and the relationship of variants is kind of correlation and aggregating data is squaral. Statistic society of this research consist of all personnel of Yazd sport and youngs administration (n=100). Because of small statistic society , the number of statistic samples selected was equal to statistic society (n=100). The tools of gathering in this research was standard questionnairs . these included some people charactrisics ( like age, gender, marital statues, degree, job and employ statue) and organization suppot contains 8 cases and the citizenship organizational behavior contains 20 case in 5 dimension (frindship, veneration and humility, conscience, magnanimity, civil behavior) . these questionnairs were upholded by some professors and experts and their perpetuity was determinded by Crotiakh method (citizenship organizational behavior = 0.78 and organizational support = 0.71).they were used to calculate and analyze data from descriptive and persumption statistics (to describe data from tables , central index of mean, standard dispersal deviance index and in part II, to test some research theories from kelmogrovsmirnov test, pierson correlation coefficient , one-sample t test and free t and manova “ to study some variant variance”, linarregration and fridman test). Meaningful level of (P<0.05) selected in studying the theory tests and statistic process was carried out by by using the software SPSS .results show that personnel of sport and youngs administration beleave that the organizational support is favorite. They beleave their goles are along the organization goles and finally the organizational support has positive affect on citizenship organizational behavior of this administration personnel. By these resaults .we can offer the managers and risponsibles to improve and encourage their persnnel by increasing the organizational supports.
Key words: organizational support , citizenship organizational behavior, personnel of Yazd sport and youngs administration.

Islamic Azad University
Taft Branch
Faculty of physical Education
AThesis Submitted in Partial Fulfillment of the Requirment For the Degree of M.A Sports Management
Title: